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QUI SOMMES NOUS
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CE QUE NOUS COLLECTONS
Nous pouvons collecter les informations suivantes:
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- détails d'enquête spécifiques
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POURQUOI NOUS COLLECTONS CES INFORMATIONS
Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:
- pour pouvoir répondre à votre contact
- pour fournir des services adaptés à vos besoins
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS CES INFORMATIONS
Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous ayons répondu à votre contact, et pour la tenue de registres internes pendant une période ne dépassant pas 3 ans.
SÉCURITÉ
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.
CONTRÔLE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes:
- si vous avez précédemment fourni des données personnelles
- si vous nous avez préalablement accepté de traiter vos informations personnelles
Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si la loi l'exige.
Si vous avez une réclamation, vous pouvez contacter la Commission nationale de l'informatique des libertés (CNIL) qui est l'autorité de contrôle de la confidentialité des données en France.
En vertu du RGPD (le règlement général sur la protection des données de l'UE), vous disposez d'un certain nombre de droits spécifiques concernant vos informations personnelles:
- Droit d'accès - si vous souhaitez savoir si nous stockons ou traitons des données personnelles vous concernant, vous pouvez nous contacter pour le savoir.
Si tel est le cas, vous pouvez découvrir dans quel but ils sont stockés et demander une copie de vos données en nous contactant. Vos données seront fournies dès que possible dans un format de fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) qui peut être ouvert sous forme de simple fichier texte ou de feuille de calcul.
Il n'y a pas de frais pour faire une demande ou pour le fichier de données électroniques, mais si le nombre et la fréquence des demandes sont déraisonnables, nous pouvons facturer des frais administratifs.
- Droit de rectification - si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.
- Droit d'effacement - si vous souhaitez supprimer vos données personnelles de nos archives, vous pouvez le demander en nous contactant. Nous supprimerons les données dans la mesure où cela est pratiquement en notre pouvoir et lorsque nous ne sommes pas légalement obligés de les conserver.
- Droit d'opposition - si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, vous pouvez le demander en nous contactant.
- Droit de réclamation - si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous gérons vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique des libertés (CNIL).
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